Sık Sorulan Sorular

Siparişimi verdim, ne zaman elimde olacak?

Ürünü satın aldığın mağaza ürünü kargoya verdikten sonra, hesabına giriş yaparak “Siparişlerim” başlığı altından ilgili siparişini bulabilir, yanda bulunan “görüntüle” butonuna tıklayarak siparişinin hangi kargo firmasına verildiğini ve kargo takip numarasını görebilirsin.

Hangikutu bir pazaryeridir, ürünlerin gönderimi satın aldığın firma tarafından gerçekleştirilmektedir. Kargo firmalarında yaşanabilecek gecikme ve her türlü sorundan Hangikutu direkt olarak sorumlu değildir.

Satın alacağım kutuyu hediye etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Teslimat adresine hediye etmek istediğin kişinin bilgilerini, fatura adresine de kendi bilgilerini yazman yeterli olacaktır.

İndirim kupon kodumu nasıl kullanabilirim?

Sipariş verirken sol atta bulunan “kupon kodu” kutucuğuna yazarak kullanabilirsin.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

“Siparişlerim” başlığı altından siparişinin durumunu görebilirsin. Eğer siparişin “Tamamlandı” aşamasına geçmemiş ise iptal edebilir ve sipariş tutarının iadesini alabilirsin.

Gelen siparişimi iade edebilir miyim?

Siparişin “Tamamlandı” aşamasındaysa, İade Talep Formu‘nu doldurarak iade talebinde bulunabilirsin.

İptal & İade sayfasına girerek süreçle ilgili tüm detayları okumanı tavsiye ederiz.

Aradığın cevapları burda bulamadıysan aşağıdaki formu doldurarak veya kutu@hangikutu.com adresine mail atarak bizimle iletişime geç!

    Sepet
    • Sepetinizde ürün bulunmuyor.